Curso de calidad de servicios turísticos

La Municipalidad de Ayacucho recuerda que la semana entrante, precisamente los días 26 y 27 de julio de 13 a 17 horas en el Museo Histórico Regional coordinado por la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica Papelera de la ciudad de La Plata y la Dirección de Turismo.

Ante ello se convoca a todas las personas involucradas en distintos servicios, gastronómicos, hoteleros, empresarial, institucionales y toda persona que por diversos motivos están involucrados en la atención de servicios y recepción de visitantes

  A través de este curso el alumno podrá:

· Comprender el concepto de la calidad y las razones de ser de la existencia de la misma

· Tomar contacto con la norma ISO 9001 y los modelos de calidad y gestión que la sustentan

· Indagar manuales de buenas prácticas para la industria turística, hotelera y gastronómica

· Entender como la calidad se puede aplicar al turismo, de cara a estandarizar el mismo

· Trabajar en la generación de valor agregado, con el fin de alcanzar la excelencia

· Aprender a medir la gestión de la calidad a través de indicadores e índices que así lo permitan

Los interesados pueden recabar mayor información la Oficina de Turismo, ubicada en la Terminal de Ómnibus, de lunes a viernes de 7 a 13 horas, recordando que este Curso es totalmente gratuito.